MODULO I:METODOLOGIA E TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E MEDIAZIONE (PARTE 1)
• Approfondimento sulle tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa
• Approfondimento su metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e mediazione
• Esercitazioni di comunicazione e negoziazione, simulazioni di casi di mediazione partecipate dai discenti con de-briefing e feedback del docente
MODULO II:METODOLOGIA E TECNICHE DI NOGOZIAZIONE E MEDIAZIONE (PARTE 2)
• Approfondimento sulle tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa
• Approfondimento su metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e mediazione
• Esercitazioni di comunicazione e negoziazione, simulazioni di casi di mediazione partecipate dai discenti con de-briefing e feedback del docente
MODULO III:PROFILI NORMATIVI
Aggiornamento e approfondimento sulla normativa e sulla giurisprudenza in materia di mediazione e conciliazione
• Aggiornamento e approfondimento su compiti e responsabilità del mediatore
• Confronto partecipato su questioni giuridiche emerse nella gestione dei casi di mediazione
